江蘇鑫瑞德智慧產(chǎn)業(yè)有限公司
【勵(lì)精圖治】企業(yè)成功高度，取決于對(duì)三大資源的認(rèn)識(shí)與開發(fā)程度
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所謂資源，是指一個(gè)國家或地區(qū)擁有的物力、財(cái)力與人力等各種要素的總稱，可分為自然資源和社會(huì)資源兩大類。作為相關(guān)資源的投入產(chǎn)出系統(tǒng)，企業(yè)的產(chǎn)出大于投入就是盈利，否則就是虧損；投入資源一般劃分為：內(nèi)部資源與外部資源、物質(zhì)資源與非物質(zhì)資源、有形資源與無形資源等。
無疑，創(chuàng)立或運(yùn)營企業(yè)的首要前提就是要有錢、有人。實(shí)際上除人之外，各類物質(zhì)資源、有形資源都是貨幣投資的轉(zhuǎn)化形式；各類非物質(zhì)資源、無形資源都可歸為信息資源，包括技術(shù)專利、客戶渠道與品牌商譽(yù)等。因此，企業(yè)投入的各類資源應(yīng)概括為三大類：人力資源、財(cái)金資源和信息資源，而且缺一不可。
人力資源：從勞動(dòng)力、資源、資本到伙伴
（一）勞動(dòng)力與人事管理（HM）
最初勞動(dòng)力被當(dāng)作一種生產(chǎn)要素（所謂“勞動(dòng)力市場(chǎng)”），需要管理者加以監(jiān)督。但工人不像其它生產(chǎn)要素那么簡(jiǎn)單，有思想情感和主觀能動(dòng)性，是經(jīng)濟(jì)人也是社會(huì)人，由此出現(xiàn)了人事管理。同時(shí)，勞資關(guān)系與勞動(dòng)者社會(huì)保障體系得以重視。
（二）人力資源（HR）
1954年，彼得·德魯克提出人力資源概念：成本、技術(shù)、分銷等傳統(tǒng)要素不難復(fù)制，唯有以人才為核心的組織能力才是企業(yè)制勝法寶；人力資源擁有獨(dú)特的協(xié)調(diào)與融合能力、判斷和想象力，有效激勵(lì)后開發(fā)利用可為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
在實(shí)踐中，人力資源管理分為八大模塊：人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施、績(jī)效考核與實(shí)施、薪酬福利、員工關(guān)系管理、人事管理和職業(yè)生涯管理。
（三）人力資本（HC）
上世紀(jì)60年代，舒爾茨和貝克爾提出人力資本理論：體現(xiàn)在具有勞動(dòng)能力人身上的、以勞動(dòng)者數(shù)量和質(zhì)量所表示的資本，并通過投資而形成。該理論有效推動(dòng)了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)、教育方面的投入，追求人力資本升值成為卓越企業(yè)的標(biāo)配，員工股權(quán)激勵(lì)也流行起來。
（四）業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
近年來，“HRBP”概念風(fēng)靡一時(shí)。它是指企業(yè)派駐到各業(yè)務(wù)單位或事業(yè)部的人力資源管理者，在員工發(fā)展、人才發(fā)掘和能力培養(yǎng)等方面做協(xié)助工作。實(shí)際上，HR的核心不是“Partner”而是“Partnerning”，即不以合作伙伴自居，而是與業(yè)務(wù)單位深度合作，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做貢獻(xiàn)。職能部門以往主要起輔助參謀作用，進(jìn)入信息社會(huì)則要為企業(yè)資源的系統(tǒng)配置與綜合開發(fā)提供解決方案；不僅HR，其它職能部門也應(yīng)當(dāng)BP起來。
財(cái)金資源：從資產(chǎn)、資本到金融
所謂資產(chǎn)，是指?jìng)€(gè)人或組織擁有的具有商業(yè)交換價(jià)值的資源要素，即資源必須經(jīng)過商業(yè)開發(fā)和交換才能轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)，并成為具有市場(chǎng)價(jià)值和增值可能的財(cái)富。對(duì)企業(yè)而言，資產(chǎn)是指擁有或控制的、預(yù)期可帶來經(jīng)濟(jì)利益的各類資源，包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)等。
需要指出的是，資本原指?jìng)€(gè)人或組織創(chuàng)業(yè)時(shí)用于承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的本金（所謂“本錢”），往往與個(gè)人家產(chǎn)財(cái)富相牽連。進(jìn)入股份制時(shí)代，企業(yè)可僅以注冊(cè)資本為限承擔(dān)有限責(zé)任，還可以公開募集社會(huì)資本、不斷增資擴(kuò)股。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營角度來看，以下幾點(diǎn)值得注意：
第一，有形資產(chǎn)是不增值的。
廠房、設(shè)備和存貨等物質(zhì)資產(chǎn)實(shí)際上是貨幣資本的轉(zhuǎn)化形式，難以增殖。稀缺的土地和礦山可能增殖，但增殖的是其特許開發(fā)經(jīng)營權(quán)。也就說是，真正具有增值空間的是無形資產(chǎn)。所以說，企業(yè)不要過度“重資產(chǎn)經(jīng)營”。
第二，企業(yè)資本是社會(huì)化的。
企業(yè)法人概念即表明其商業(yè)組織具有人格化的獨(dú)立身份，資本投入與個(gè)人家產(chǎn)隔離開來，企業(yè)資產(chǎn)具有了社會(huì)屬性；資本主義社會(huì)的成熟標(biāo)志，就是實(shí)現(xiàn)了資本社會(huì)化、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化和收益社會(huì)化的“三為一體”。所以說，企業(yè)一注冊(cè)就有資本運(yùn)作了。
第三，企業(yè)經(jīng)營日益金融化。
金融活動(dòng)的本質(zhì)，是在不確定環(huán)境中進(jìn)行資源跨期的最優(yōu)配置決策。小本經(jīng)營、自我滾動(dòng)思想與小農(nóng)經(jīng)濟(jì)無異，而高效合理地利用金融工具，已成為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、整合資源的必由之路。從傳統(tǒng)的銀行貸款、發(fā)債到上市融資，再到設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金，這本身都是金融活動(dòng)的表現(xiàn)形式。金融資產(chǎn)對(duì)企業(yè)不僅表現(xiàn)為一種內(nèi)外部融資能力，對(duì)其應(yīng)用水平和管控能力同等重要。所以說，企業(yè)離不開金融、特別是上規(guī)模之后，但“玩兒金融”就危險(xiǎn)了。
信息資源：從情報(bào)、資源到知識(shí)經(jīng)濟(jì)
“情報(bào)”一詞源自日語，是指被傳遞、激活的知識(shí)或信息，通過一定媒體（載體）穿越時(shí)空而傳遞給特定用戶；而信息資源，則是企業(yè)運(yùn)營所涉及各類資料、知識(shí)和數(shù)據(jù)的總稱。
上世紀(jì)80年代，人們認(rèn)識(shí)到信息資源的獨(dú)立性。哈佛大學(xué)研究小組提出了著名的“資源三角形”理論：沒有物質(zhì)，什么都不存在；沒有能量，什么都不會(huì)發(fā)生；而沒有信息，任何事物都沒有意義。也就是說，材料、能源和信息是可供利用的三大寶貴資源，而人類文明可根據(jù)對(duì)三大資源的開發(fā)和利用來劃分不同層次。
從廣義上來講，信息資源由信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)等三大類組成。從歷史上看，信息資源的開發(fā)利用經(jīng)過了四大階段。
1.傳統(tǒng)管理階段：上世紀(jì)50～70年代，以圖書館、情報(bào)等文字處理為代表。
2.信息管理階段：上世紀(jì)七八十年代，以計(jì)算機(jī)應(yīng)用和數(shù)據(jù)處理為代表。
3.信息資源管理階段：上世紀(jì)八九十年代，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、信息處理技術(shù)為代表，信息的交換、共享與應(yīng)用為內(nèi)容，信息資源成為重要的經(jīng)濟(jì)資源。
4.知識(shí)管理階段：上世紀(jì)末以來，針對(duì)信息資源管理的缺陷，人們將結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化信息與人們利用信息的規(guī)則聯(lián)系起來，重視人際交流，重視學(xué)習(xí)和知識(shí)資產(chǎn)積累、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不斷創(chuàng)新。
1996年，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提出“知識(shí)型經(jīng)濟(jì)”概念，并定義為擁有、分配、生產(chǎn)和著重使用知識(shí)的新經(jīng)濟(jì)模式。如前所述，只有無形資產(chǎn)才有增值可能；而無形資產(chǎn)又可分為三大類：知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利訣竅及工藝技術(shù)）、品牌商譽(yù)（商標(biāo)及影響）和客戶資源（渠道網(wǎng)絡(luò)）等。顯然，無形資產(chǎn)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)是連體嬰。
華為何以成功？本質(zhì)上就是其知識(shí)管理的成功！不讓知識(shí)停滯、不讓經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)、不讓組織僵化，華為在研發(fā)暨知識(shí)管理方面的持續(xù)投入令人昨舌。已然躋身國際專利大戶的華為，將來真有可能“躺著賺錢”了。
要記得，“不讓雷鋒吃虧”、“員工待遇國際接軌”及“崗位虛擬股”等制度設(shè)計(jì)的背后，是華為對(duì)人力資源價(jià)值和人力資本投入的高瞻遠(yuǎn)矚。一言以蔽之，對(duì)三大資源的認(rèn)識(shí)與開發(fā)程度，決定了企業(yè)的成功高度。